故障・事故の際の対応
Honda Total Care緊急サポートセンター
事故や故障などのトラブル時に、緊急対応の専門オペレーターが、 24時間・年中無休でサポートします。
ロードサービス取り次ぎ
ロードサービスの手配と、登録したHonda Carsへの連絡を行います。
無料搬送
事故・故障により車が走行不能の際は、手配したロードサービスにて、 登録したHonda Cars、または最寄りのHonda Carsに、 全国どこからでも距離無制限で無料搬送(※1)します。 (※1)走行不能時のみ。搬送先のHonda Carsでの修理が条件となります
カーガイド
車やカーナビの操作方法、警告灯の点灯など、Honda車に関する急な困りごとに回答します。
追加有料ロードサービス
より快適なカーライフのために
ご契約されているKOPOLO車両が、 自力で走行できない状態になった際に応急処置等を行うサービスです。
料金
税込300円/月
適用事例
バッテリー上がり・パンク・キー閉じ込み・落輪・燃料切れ
故障対応の流れ
Honda Cars 光東が責任を持って対応
ライトやエアコンの故障や乗車時の違和感などから エンジンオイルの交換やタイヤの空気圧・バッテリー等の安全点検まで 車に関する問題は全て、Honda Cars 光東が責任を持って対応いたします。
01.車両の不具合等を発見
02.Honda Cars光東に連絡
Honda Cars光東（貸出営業所）へご連絡ください。 営業時間外は２４時間対応可能な窓口(Honda Tatal Care)にお電話をください。
03.Honda Cars 光東で車両を点検・修理
故障の際は早急に修理または車両の変更をさせていただきます。